Aviation

Kompensationskrav ved forsinkelser og aflysninger er blevet hverdag for flyselskaber. Men ikke alle krav er berettigede. Mange kommer fra såkaldte claims-farmere, der systematisk indsamler og rejser sager på vegne af passagerer.

Hos iuno har vi stor erfaring med at hjælpe luftfartsselskaber i Danmark, Norge og Sverige med at håndtere kravene. Vi sikrer, at kun de krav, der reelt har hjemmel, bliver anerkendt, og at beløb, gebyrer og omkostninger holder sig inden for lovens rammer.

Når der sker skader på passagerer, personale, bagage, fly eller gods, skal der reageres hurtigt og korrekt. Vi kender den særlige regulering, der gælder for flyselskabers ansvar, fx ved personskade, forsinkelse eller bortkomst, og vi ved, hvornår der også skal tages højde for ansættelsesret og forsikringsforhold.

Hos iuno hjælper vi flyselskaber med at håndtere disse sager inden for Danmark, Norge og Sverige. Krav kan udspringe af alt fra turbulensulykker og skader på besætning til bortkommet bagage eller fly, der beskadiges på jorden. Mange krav viser sig at kunne reduceres eller helt bortfalde, når de juridiske argumenter bliver bragt i spil. Vi sørger for, at kun berettigede krav bliver anerkendt – altid i tæt samarbejde med flyselskabets ansvarsforsikringsselskab.

Flyselskaber støder dagligt på komplekse juridiske udfordringer i forhold til markedsføring, wet- og dryleasing, myndighedskrav samt aftaler med rejsebureauer eller andre samarbejdspartnere og leverandører.

Hos iuno kan vi være flyselskabets juridiske højre hånd, der sørger for, at kontrakter holder, aftaler er klare, og konflikter bliver løst effektivt.

Når det gælder forbrugere, skal en række spilleregler overholdes, blandt andet inden for markedsføring. I relationen til rejsebureauer kan der opstå tvister om eksempelvis prisregulering, og i samarbejdet med underleverandører og partnere er det afgørende, at kontrakterne er klare og præcise.

Vi hjælper med at skabe kommerciel klarhed og minimere de juridiske risici, så selskaberne kan koncentrere sig om driften.